Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío. En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular.

Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días, a contar desde la fecha de recepción del paquete por el cliente.

Será imprescindible la presentacion del ticket de compra junto a la devolución.

La devolucion se realizara en puntos para gastar en la siguiente compra.

Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con HAPPY SCRAPY SL para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.

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Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario HAPPY SCRAPY SL se reserva el derecho de rechazar la devolución.

NO SE ACEPTA LA DEVOLUCION DE ARTICULOS CORTADOS A METROS O CENTIMETROS ( CUEROS, HILOS, LAZOS, ETC..)

NO SE ACEPTA LA DEVOLUCION DE REVISTAS Y LIBROS

Los gastos de transporte de ida y vuelta originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.