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PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUANDO ME LLEGARA MI PEDIDO?

Los plazos de preparación de pedidos son 24/48 horas laborables desde que se recibe el pago. Si su pedido incluye grabaciones personalizadas consulte la cola de grabado, en temporada alta puede demorar 3-4 dias. 

Una vez enviado, en función del tipo de envió que haya escogido, lo recibirá en su domicilio por mensajeria (24/48 h), o lo recogera en la oficina de Correos (24/72 h) o en un punto Nacex ( 24 h)

 
Cuanto antes pague su pedido antes lo recibirá. Las transferencias tardan 24/48 horas en hacerse efectivas, por lo que puede enviarnos el justificante de pago de su pedido para adelantar ese tiempo en el envío.

¿SI ELIJO ENVÍO URGENTE MI PEDIDO LO RECIBO EN 24 HORAS?

No, no siempre. Depende de la cola de preparación que tengamos. Usted paga por el envío urgente en 24 horas. La mensajería garantiza la entrega antes de las 19.00 horas del día siguiente habil, pero los plazos de preparación son los mismos para todos nuestros clientes. Su pedido puede ser preparado en 24/48 horas desde que es pagado. No obstante, intentaremos hacer lo posible para enviarselo lo antes posible. Una vez enviado le llegara en 24 horas pues ha pagado por el envió urgente.

HE HECHO UN PEDIDO PARA RECOGER, ¿CUANDO PUEDO RECOGERLO?

El plazo de preparación de pedidos para recoger en local son 24/48 horas. Debes esperar a que te avisemos que tu pedido esta LISTO PARA RECOGER para venir a por el. Pues los pedidos para recoger siguen la misma cola que los pedidos para enviar. 

¿PUEDO COMPRAR SI VIVO FUERA DE ESPAÑA?

Si, pero por favor consúltanos antes las tarifas de envió, pues dependiendo del peso y destino varían mucho de un país a otro

¿PUEDO DEVOLVER UN ARTICULO?

Si, se aceptan devoluciones los primeros 15 días desde que recibes el pedido. Consulta el apartado Cambios y devoluciones para mas información.

¿CUANTOS DÍAS TENGO PARA PAGAR EL PEDIDO?

Se dan 5 días naturales para abonar el pedido, todo pedido no abonado en esa fecha sera cancelado. Scrapyabalorios se reserva el derecho de cancelar las cuentas de clientes cuyo pedido sea cancelado en mas de una ocasión, ya que ocasionan un perjuicio a nuestra empresa y resto de clientes.

¿PUEDO COMPRAR UN ARTICULO AGOTADO?

No, no podras confimar tu pedido si añades un articulo con insuficiente stock. En scrapyabalorios trabajamos con stock real. Todos nuestros artículos están en nuestro almacen listos para enviarse.
Si estas interasad@ en algún producto que está agotado puedes consultar sobre la reposicion de un stock de producto en el mail hola@scrapyabalorios.com .

MUCHAS GRACIAS